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汽修厂为什么生意不好客户比别人的少?

来源:www.xmheigu.com │  网站编辑:黑谷 │  发表时间:2019-01-18 14:40

  很多老板总会产生这样的疑惑,为何自己的汽修厂比别人的大,服务设施也比别人的好,但是自己店面的生意却比他们的少。今天黑谷小编为大家介绍一下汽修厂为什么生意不好客户比别人的少?

  一、修理厂选址不对

  想要创办汽修厂之前就要对市场进行调查、研究,比如人流、周边服务人群、同行等等。过高的收入预期,选了一个租金比较高的位置,却没有比较高的营销水平和资金储备,造成收支不平衡而关门倒闭。

  二、人脉关系

  比如客户资源。大多数汽修厂在刚开业,客户都是有熟人介绍的,然后在顾客满意的情况,一传十、十传百。如果圈子不够大,那传播的范围也就不广。

  不过就算圈子窄也没关系,老板们只要用了黑谷汽车维修管理软件的积客模式,就不怕没有顾客上门。这个积客模式主要体现为微信分销功能,通过微信的“病毒式传播”,就能很快的征集一批种子顾客。

  三、其他细节问题

  1、修理工的素质培养

  他们是跟客户接触最多的人,关系也会更亲密,也算是一个推销员,而如果是老板或者美女服务顾问给车主推荐产品或者套餐服务,车主不一定会接受,但是对于给他车子服务的修理工,他肯定很信任,因为修理工更专业,所说的话更有说服力。所以门店要加强对修理工的培训,不但要培训技术方面的,也要培训一些营销知识、话术、沟通等等,让修理工成为门店合格的推销员。

  2、会员卡使用

  会员卡的作用很多,可以维护老客户,也可以吸引新客户,还有一点是储值的会员卡如果没有那么相当于白赚了。

  3、操作不规范

  有些门店使会员消费不透明化,有会员卡就要让客户知道每次的消费情况,不愿意打单子或者提醒客户,觉得不重要,其实就是懒,这样很容易造成客户流失率高。

  黑谷汽车维修管理软件的微信会员卡,每当会员消费的时候都会自动发送消费提醒信息到客户的微信上,省去人工打单的麻烦,打造消费透明化,让客户更加放心消费。

  以上为大家介绍的是汽修厂为什么生意不好客户比别人的少,希望可以帮到大家,更多资讯内容请多多关注黑谷汽车官网。


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